Collaborateur.rice administratif.ve

Les Cliniques de l’Europe recherchent un(e) :

Collaborateur.rice administratif.ve

Pour les services de soutien liés aux Patients

(Service social, service des bénévoles, médiation interculturelle, équipe pastorale et spirituelle,..)

Sur le site Ste-Elisabeth

Les Cliniques de l’Europe, accréditées JCI, forment un ensemble hospitalier de référence pour Bruxelles et ses environs. En tant qu’hôpital général multilingue, nous offrons des soins globaux, et ce, sur nos deux sites hospitaliers (Ste-Elisabeth à Uccle et St-Michel à Etterbeek) et nos deux polycliniques (Bella Vita Medical Center à Waterloo et Inkendaal).

Nos 300 médecins spécialistes et nos 1800 membres du personnel utilisent chaque jour leurs compétences au bénéfice de nos 2500 patients quotidiens pour poser de manière efficace un diagnostic précis, offrir un traitement adapté et leur garantir une approche personnalisée, dans le respect de chacun. Pour ce faire, nous utilisons des technologies médicales de pointe, dans une infrastructure moderne qui nous permet d’offrir à chaque patient des soins de haute qualité en toute sécurité et dans le plus grand confort possible.

En tant que collaborateur.rice administratif.ve , vous gérez un éventail de tâches variées et étendues que vous accomplissez avec un grand sens des responsabilités :

Tâches associées à l’accueil :

• Accueillir les patients, les familles et les personnes de contact, les orienter et fournir les informations pratiques non médicales, et, si nécessaire, les orienter vers le service concerné
• Traiter les demandes et plaintes et tenter d’y apporter une solution
• Répondre au téléphone (ligne de permanence)
• Maintien le réseau dans le cadre des liaisons externes

Tâches administratives :

• Gestion de l'agenda
• Diverses tâches administratives : rédaction de rapports, gestion du courrier, des mails, traductions, archivages, etc.
• Tâches comptable : vérifier les bons de commande, les engagements de paiement, etc.
• Organisation logistique des réunions, des symposiums (création d’invitations et d’affiches, gestion des fichiers d’adresses, réservation de salles, listes de présence,..)
• Tâches liées au service social (organisation des transports pour les patients et des remboursements, préparation des dossiers sociaux, gestion du vestiaire social, planning des étudiants, suivi des dossiers CPAS..)
• Tâches liées à l’état civil (registres des décès et des naissances, contacts avec les pompes funèbres et la commune)
• Gestion des objets trouvés, des objets en garde et de l’argent de poche
• Suivi des procédures et des protocoles

• Solides compétences en communication écrite et orale
• Bilingue FR/NL. L’anglais est un réel atout
• Vous avez une connaissance des outils informatiques tels que la Suite Office et PowerPoint
• Une première expérience administrative en milieu hospitalier est un atout
• Bonnes capacités organisationnelles et résolution de problèmes
• Vous êtes capable de travailler en équipe et de manière autonome
• Diplomate, discret, engagé et proactif

Nous vous offrons un contrat à durée déterminée (jusqu’à fin mars) à temps partiel (80%). Outre une rémunération barémique garantissant une évolution salariale annuelle, une prime de fin d’année, ainsi qu’une sécurité de l’emploi au sein d’un hôpital qui place le patient et son personnel au centre de ses préoccupations, nous vous offrons :

• Un travail dans un hôpital accrédité JCI, gage d’un engagement dans la qualité des soins, la sécurité du patient et le professionnalisme de nos équipes
• Une assurance hospitalisation DKV en Belgique et à l’étranger
• Formations internes et externes
• Formations linguistiques gratuites en groupe ou en immersion
• Abonnement téléphonique pris en charge par l’employeur après réussite d’un test de bilinguisme
• Prise en charge par l’hôpital d’une partie du coût des repas
• 1 jour de congé d’ancienneté supplémentaire tous les 5 ans, sans limite maximale
• Frais de transport pris en charge (abonnements transports en commun, vélo, voiture)
• Des avantages exclusifs grâce à Benefits@Work sur des marques attractives, permettant de profiter de réductions tout au long de l’année
• Programme bien-être et organisation de défis sportifs et de cours collectifs gratuits (Crossfit, SquadEasy,Run@Work)

Intéressé(e) ? Envoyez votre lettre de motivation et curriculum vitae via notre site internet !

La diversité dans toutes ses dimensions est une valeur essentielle aux Cliniques de l’Europe. Nous sommes persuadés que le genre, l’origine, l’âge, l’orientation sexuelle, la philosophie de vie, ou le handicap sont autant d’éléments qui constituent notre individualité et la force de nos équipes.