Les Cliniques de l’Europe sont à la recherche d’un(e) :

Gestionnaire d’applications médicales IT/ Business Analyst

Notre département ICT recherche un Gestionnaire Applicatifs / Business Analyste en vue d’intégrer une équipe constituée de 4 personnes.

Les Cliniques de l’Europe, accréditées JCI, forment un ensemble hospitalier de référence pour Bruxelles et ses environs. En tant qu’hôpital général multilingue, nous offrons des soins globaux, et ce, sur nos deux sites hospitaliers (Ste-Elisabeth à Uccle et St-Michel à Etterbeek) et nos deux polycliniques (Bella Vita Medical Center à Waterloo et Inkendaal)

Nos 300 médecins spécialistes et nos 1800 membres du personnel utilisent chaque jour leurs compétences au bénéfice de nos 2500 patients quotidiens pour poser de manière efficace un diagnostic précis, offrir un traitement adapté et leur garantir une approche personnalisée, dans le respect de chacun. Pour ce faire, nous utilisons des technologies médicales de pointe, dans une infrastructure moderne qui nous permet d’offrir à chaque patient des soins de haute qualité en toute sécurité et dans le plus grand confort possible.

Comme Business Analyst :

• Vous assurez le recueil des besoins fonctionnels auprès des utilisateurs ;
• Vous analysez ces besoins afin de les traduire en solutions informatiques (activations de fonctionnalités logicielles, adaptation du mode de fonctionnement, développements complémentaires, besoins d’intégrations multi-logiciels…) ;
• Vous traduisez et documentez ces analyses en spécifications fonctionnelles et suivez toutes les étapes de mise en place (paramétrisation, développement, tests unitaires, tests d’intégration, formation, préparation de la mise en production, mise en production, suivi….) ;
• Vous testez les nouvelles versions de logiciels.
• Vous analysez le fonctionnement des systèmes informatiques afin de détecter ou de prévenir d’éventuels problèmes ;
• Vous recherchez une solution aux problèmes lorsque ni les opérateurs ni les programmeurs ne parviennent à en trouver une (les solutions dites « de contournement ») ;
• Concernant les nouveaux logiciels et matériels :

• Vous recueillez les informations nécessaires pour faire un choix ciblé
• Vous conseillez lors du choix de nouvelles applications
• Vous pouvez diriger les projets lors de l’introduction de nouveaux logiciels.

Comme gestionnaire applicatif :

• Vous gérez les incidents de fonctionnement (enregistrement et suivi des tickets…) ;
• Vous effectuez des diagnostics/analyses sur base de l’expérience et consultation de la base documentaire ;
• Vous réalisez d’éventuels développements (paramétrisation ou requête dans les bases de données) afin d’optimiser les logiciels internes liés aux départements/services dont vous avez la charge ;
• Vous contribuez à la capitalisation des connaissances par la rédaction ou la validation de procédures existantes et l’enrichissement d’une base de connaissances ;
• Vous vous tenez informé des nouvelles tendances et des nouveaux traitements dans le secteur des soins de santé ;
• Vous vous tenez informé des évolutions dans les domaine de l’informatique qui peuvent avoir un impact, et vous évaluez leur utilité pour améliorer les soins ;
• Vous formulez des propositions à la hiérarchie concernant l’optimisation des applications informatiques utilisées dans les soins de santé ;
• Vous élaborez, en concertation avec la hiérarchie, des protocoles et procédures concernant l’utilisation des applications informatiques ;
• Vous êtes en contact avec les fournisseurs concernant de nouvelles applications informatiques
• Vous surveillez, avec le responsable des autorisations, l’accès aux différentes bases de données ;
• Vous conseillez et participez aux initiatives relatives aux normes d’accréditation, à la conformité, aux droits des patients, à la confidentialité, aux signalements d’incidents, aux projets d’amélioration ;
• Vous organisez des formations internes liées à l'informatisation des processus de soins ;
• Vous faites des présentations et donnez des explications aux employés et aux médecins des différentes unités concernant l'informatisation des processus de soins ;
• Vous soutenez et accompagnez les unités et les médecins dans la résolution de problèmes complexes liés à l'informatisation des processus de soins ;
• Vous apportez une assistance méthodologique aux unités pour l'application de nouvelles solutions informatiques.

• Un diplôme de Master ou de Bachelier dans un domaine pertinent. Ou équivalent par l'expérience.
• Intérêt pour les applications médicales/ nursing est un réel atout
• Passion pour l’IT
• Connaissance du langage SQL constitue un atout
• Connaissances théoriques des environnements informatiques
• Maîtrise du pack Office
• Bilinguisme (FR/NL)
• Grande capacité de communication et de pédagogie
• Capacité d’apprentissage rapide des systèmes applicatifs
• Analytique, logique, structuré et doté d’une réelle capacité d’écoute et de synthèse
• Capacités rédactionnelles
• Esprit d’équipe pouvant faire preuve d’autonomie
• Vous aimez prendre des responsabilités
• La connaissance de la gestion de projets et de processus est un atout majeur
• Vous êtes orienté(e) qualité
• Vous respectez strictement le secret professionnel et la déontologie est une évidence pour vous
• Vous êtes orienté(e) client et service

Pour cette fonction stimulante, nous vous offrons un contrat de travail à temps plein à durée indéterminée dans un hôpital moderne et de qualité. Vous bénéficiez d’une rémunération en adéquation avec votre expérience. Vous avez l’opportunité de participer à la mise en place de projets innovants. Outre une rémunération barémique garantissant une évolution salariale annuelle, une prime de fin d’année, ainsi qu’une sécurité de l’emploi au sein d’un hôpital qui place le patient et son personnel au centre de ses préoccupations, nous vous offrons :

• Un travail dans un hôpital accrédité JCI, gage d’un engagement dans la qualité des soins, la sécurité du patient et le professionnalisme de nos équipes
• Une assurance hospitalisation DKV en Belgique et à l’étranger
• Formations internes et externes
• Formations linguistiques gratuites en groupe ou en immersion
• Abonnement téléphonique pris en charge par l’employeur après réussite d’un test de bilinguisme
• Prise en charge par l’hôpital d’une partie du coût des repas
• 1 jour de congé d’ancienneté supplémentaire tous les 5 ans, sans limite maximale
• Frais de transport pris en charge (abonnements transports en commun, vélo, voiture)
• Des avantages exclusifs grâce à Benefits@Work sur des marques attractives, permettant de profiter de réductions tout au long de l’année
• Programme bien-être et organisation de défis sportifs et de cours collectifs gratuits (Crossfit, SquadEasy,Run@Work)

La candidature (lettre de motivation et cv) est à adresser via notre site internet !

La diversité dans toutes ses dimensions est une valeur essentielle aux Cliniques de l’Europe. Nous sommes persuadés que le genre, l’origine, l’âge, l’orientation sexuelle, la philosophie de vie, ou le handicap sont autant d’éléments qui constituent notre individualité et la force de nos équipes.